Tavio: ”Toimiva kuluttajansuojajärjestelmä on tärkeä osa oikeusvaltiota”

Perussuomalaisten eduskuntaryhmän puheenjohtaja Ville Tavio on jättänyt eduskunnassa kirjallisen kysymyksen kuluttajansuojajärjestelmän tilanteesta. Tavio on huolissaan siitä, että tavallisilla kansalaisilla ei ole varaa riitauttaa asioita tuomioistuimessa kalliin oikeusmenettelyn vuoksi.

– Toimiva kuluttajansuojajärjestelmä on tärkeä osa oikeusvaltiota. Tällä hetkellä kuluttajat ovat kuitenkin usein heikoilla omassa asiassaan, mikäli palvelun tai tuotteen tarjonnut yritys ei suostu korvaukseen, sanoo Ville Tavio.

Kuluttaja-asiamies saa vuosittain noin 4 500 valvontailmoitusta. Viime vuonna kuluttaja-asiamiehen ratkaisuja annettiin 12 kappaletta.

– On kansalaisten yhdenvertaisuuden ja oikeusturvan kannalta ongelmallista, jos kuluttajansuojaa valvovan viranomaisen resurssit eivät riitä hoitamaan valvontatehtävää, Tavio toteaa.

Voisiko tehokkuutta parantaa?

Valtion viime vuonna valmistuneessa talousarvioesityksessä kilpailu- ja kuluttajaviraston toimintamenoihin myönnettiin nettomäärärahaa alle 18,4 miljoonaa euroa. Tavio ehdottaa, että määrärahan uudelleenarvioinnin lisäksi tarkastellaan, voidaanko kuluttajansuojajärjestelmään tehdä rakenteellisia muutoksia, joilla tehokkuutta lisätään.

– Olisiko mahdollista, että pelkkien ratkaisusuositusten asemesta pienet kuluttajariidat annettaisiin kokonaan kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi ja päätöksestä olisi valitusoikeus suoraan hovioikeuteen? Näin vähennettäisiin pieniä kuluttaja-asioita koskevien oikeusprosessien kuormitusta oikeusjärjestelmälle, Tavio pohtii.